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西山スマイル介護職員や看護師の出会った、ちょっと感動するお話をお届けします。

2022.04.01「私の支えになっているもの」
相談員/T
私は、医療相談員になって5年が経ちました。
相談員なりたての頃は、不安や心配ばかりで泣いてしまうこともありました。周りの先輩方に支えていただきながら、相談員としての知識や技術を身につけ、現在は以前よりも胸を張って対応することができていると感じます。

この5年、様々な出会いや別れがありました。
多くのご利用者様・ご家族様とかかわる中で、「ありがとう」「相談してよかった」「安心した」「西山病院に来てよかった」などの温かいお言葉をいただけることがあります。そういった皆様からのお言葉が、今の私のやりがいに繋がっていると感じます。

少しでも、「相談してよかった」「西山病院を選んでよかった」と思っていただけるような対応をこれからも心掛けていきたいと思います。

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